Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Rotterdam.
Collectieve acties en massaclaims
Collectieve acties maken het mogelijk om samen te procederen tegen bedrijven. Lees over massaclaims en de WAMCA.
Ontbinding koopovereenkomst
Bij een ernstig gebrek kun je de koop ontbinden en je geld terugkrijgen. Lees over de voorwaarden en gevolgen.
Recht op reparatie
Bij een defect product heb je recht op kosteloze reparatie. Lees over de voorwaarden en wat je kunt doen als reparatie niet lukt.
Colportage (verkoop aan de deur)
Colportage is verkoop aan de deur. Lees over je rechten, de bedenktijd van 14 dagen en verboden praktijken.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij online aankopen heb je 14 dagen bedenktijd. Lees over het herroepingsrecht, de uitzonderingen en hoe je retourneert.
Digitale content en software
Bij digitale content en software heb je garantierechten. Lees over conformiteit, updates en bedenktijd.
Prijsvermindering
Bij een gebrek kun je prijsvermindering eisen en het product houden. Lees over wanneer dit kan en hoe de korting wordt berekend.
Wat is consumentenrecht?
Consumentenrecht beschermt kopers bij aankopen van bedrijven. Lees over je rechten als consument en de belangrijkste wetten.
Conformiteit en garantie
Conformiteit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen. Lees over wettelijke garantie en je rechten bij gebreken.
Energie (gas en stroom)
Bij energiecontracten kun je eenvoudig overstappen. Lees over je rechten bij gas en stroom.
Marktplaatsen (bol.com, Amazon)
Op marktplaatsen zoals bol.com verkopen externe verkopers. Lees over je rechten en de verschillen met directe aankopen.
Invoerrechten en BTW bij import
Bij import van buiten de EU betaal je invoerrechten en BTW. Lees hoeveel dit kost en hoe je het voorkomt.