Productaansprakelijkheid

Als een gebrekkig product schade veroorzaakt, is de producent aansprakelijk. Dit geldt voor lichamelijk letsel en schade aan andere zaken. De consument hoeft geen schuld van de producent te bewijzen.

Wat is productaansprakelijkheid?

Productaansprakelijkheid (artikel 6:185 BW) is de aansprakelijkheid van de producent voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. Het is een risicoaansprakelijkheid: de producent is aansprakelijk, ook zonder schuld.

Wanneer is een product gebrekkig?

Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je mag verwachten. Factoren zijn:

• De presentatie van het product
• Het redelijkerwijs te verwachten gebruik
• Het tijdstip van in het verkeer brengen

Welke schade?

• Lichamelijk letsel - Volledig vergoed
• Schade aan andere zaken - Boven €500 franchise, alleen privézaken
• Schade aan het product zelf - Niet via productaansprakelijkheid, wel via non-conformiteit

Wie is aansprakelijk?

Aansprakelijk zijn:

• De producent (fabrikant)
• De importeur (bij import van buiten EU)
• De leverancier (als producent/importeur onbekend)

Verweren producent

De producent kan zich verweren met:

• Het gebrek bestond niet toen het product werd verkocht
• Ontwikkelingsrisico (gebrek was volgens stand van wetenschap niet te ontdekken)
• Eigen schuld consument

Verjaringstermijn

De vordering verjaart 3 jaar na ontdekking van de schade. Na 10 jaar vervalt het recht definitief.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Wanneer is een product eigenlijk 'gebrekkig' volgens de wet?** Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten. Dit hangt af van hoe het product wordt gepresenteerd (bijv. reclame of handleiding), het normale gebruik en het moment waarop het op de markt kwam. Bijvoorbeeld: een kinderstoel die omvalt bij normaal gebruik, of een elektrische deken die oververhit raakt ondanks correct gebruik, kan als gebrekkig worden beschouwd. De rechter kijkt naar alle omstandigheden. **Ik heb schade door een gebrekkig product. Moet ik bewijzen dat de fabrikant een fout heeft gemaakt?** Nee, dat hoeft niet. Bij productaansprakelijkheid geldt een risicoaansprakelijkheid. Dit betekent dat de producent aansprakelijk is zodra je kunt aantonen dat het product gebrekkig was en dat dit de schade heeft veroorzaakt. Je hoeft dus niet te bewijzen dat de fabrikant nalatig is geweest of een fout heeft gemaakt. Wel moet je kunnen aantonen dat de schade is ontstaan door het gebrek. **Mijn wasmachine is kapotgegaan en heeft mijn keuken onder water gezet. Kan ik de schade verhalen op de fabrikant?** Ja, dat kan, maar alleen als de waterschade is veroorzaakt door een gebrek in de wasmachine. Je kunt de schade aan je keuken (privé-eigendom) verhalen op de fabrikant, mits het schadebedrag hoger is dan €500. De kosten voor het repareren van de wasmachine zelf vallen echter niet onder productaansprakelijkheid, maar mogelijk wel onder garantie of non-conformiteit. **Wat kan ik doen als de fabrikant weigert mijn schade te vergoeden?** Als de fabrikant niet meewerkt, kun je een formele klacht indienen bij de Geschillencommissie of een advocaat inschakelen. Verzamel eerst alle bewijsmateriaal, zoals foto’s van het gebrekkige product, facturen, medische rapporten (bij letsel) en getuigenverklaringen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) als je vermoedt dat de fabrikant zich niet aan de regels houdt. Een juridisch adviseur kan je helpen met de volgende stappen. **Hoe lang heb ik de tijd om een schadeclaim in te dienen?** Je hebt drie jaar de tijd om een schadeclaim in te dienen, te rekenen vanaf het moment dat je de schade en de veroorzaker (de producent) hebt ontdekt. Na tien jaar vervalt je recht op schadevergoeding definitief, ongeacht wanneer je de schade hebt ontdekt. Het is dus belangrijk om snel actie te ondernemen als je schade hebt geleden door een gebrekkig product. **Kan de fabrikant zich ergens op beroepen om niet te hoeven betalen?** Ja, de fabrikant kan zich in sommige gevallen verweren. Bijvoorbeeld als het gebrek niet bestond toen het product werd verkocht, of als het gebrek volgens de stand van de wetenschap op dat moment niet te ontdekken was (ontwikkelingsrisico). Ook kan de fabrikant aanvoeren dat jij zelf schuld hebt aan de schade, bijvoorbeeld door het product verkeerd te gebruiken. In dat geval kan de schadevergoeding worden verminderd of geweigerd. **Ik heb een product gekocht via een webshop buiten de EU. Wie is dan aansprakelijk als er iets misgaat?** Als je een product koopt van een verkoper buiten de EU, is de importeur (degene die het product in de EU heeft gebracht) aansprakelijk voor schade door een gebrek. Als de importeur onbekend is, kun je de leverancier (de webshop) aansprakelijk stellen. Zorg ervoor dat je altijd de gegevens van de verkoper en importeur bewaart, zodat je weet wie je kunt aanspreken bij problemen. ### TL;DR Productaansprakelijkheid houdt in dat de producent aansprakelijk is voor schade door een gebrekkig product, zonder dat je schuld hoeft te bewijzen. Je kunt schade verhalen bij lichamelijk letsel of schade aan andere zaken (boven €500), maar niet voor het product zelf. Je hebt drie jaar de tijd om een claim in te dienen, maar na tien jaar vervalt je recht definitief. ### Key Takeaways - Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die je redelijkerwijs mag verwachten. - De producent is aansprakelijk voor schade door een gebrek, ook zonder schuld (risicoaansprakelijkheid). - Je kunt schade verhalen bij lichamelijk letsel of schade aan andere privé-zaken (boven €500), maar niet voor het product zelf. - De fabrikant kan zich verweren met argumenten zoals ontwikkelingsrisico of eigen schuld van de consument. - Je hebt drie jaar de tijd om een claim in te dienen, maar na tien jaar vervalt je recht definitief.