Juridische Encyclopedie

Vliegtuigpassagiersrechten

Bij vertraging of annulering heb je recht op compensatie. Lees over vliegtuigpassagiersrechten en hoe je claimt.

Abonnementen opzeggen

Abonnementen opzeggen is een recht. Lees over opzegtermijnen, de opzegknop en wanneer je eruit kunt.

Nep-aanbiedingen en misleidende prijzen

Nep-aanbiedingen zijn verboden. De korting moet echt zijn. Lees over de regels voor prijsaanduiding en kortingen.

Neprecensies en astroturfing

Neprecensies zijn verboden. Lees over de regels voor reviews en hoe je nep kunt herkennen.

Digitale content en software

Bij digitale content en software heb je garantierechten. Lees over conformiteit, updates en bedenktijd.

Streamingdiensten

Streamingdiensten zoals Netflix en Spotify zijn maandelijks opzegbaar. Lees over je rechten bij streaming.

Ruilen in de winkel

Ruilen is geen recht maar een service van de winkelier. Lees over ruilvoorwaarden en het verschil met garantie.

Kassabon en bewaarplicht

De kassabon is je bewijs van aankoop. Lees over bewaren en wat je kunt doen zonder bon.

Beschadigd pakket ontvangen

Bij een beschadigd pakket is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je moet doen en wat je rechten zijn.

Kopen van particulier

Bij koop van particulier heb je minder rechten. Lees over de risico's en hoe je jezelf beschermt.

Retourkosten: wie betaalt?

Wie betaalt de retourkosten hangt af van de reden. Lees over de regels bij bedenktijd en defecte producten.

Garantie op reparatie

Na reparatie moet het product weer goed werken. Lees over garantie op reparatie en wat je kunt doen bij herhaling.