Kopen van particulier

Bij koop van een particulier (Marktplaats, Facebook) heb je minder bescherming. Consumentenrecht geldt niet, maar je staat niet helemaal met lege handen.

Geen consumentenbescherming

Consumentenrecht geldt alleen bij koop van een professionele verkoper. Bij particulier-aan-particulier:

• Geen wettelijke garantie
• Geen bedenktijd
• 'Gekocht zoals gezien'

Wel enige bescherming

Het gewone kooprecht (Boek 7 BW) geldt wel:

• Product moet aan overeenkomst beantwoorden
• Verkoper mag gebreken niet opzettelijk verzwijgen
• Bij bedrog: overeenkomst vernietigen

Verborgen gebreken

Als de verkoper een gebrek kende en verzweeg, kun je de koop mogelijk ongedaan maken. Het is lastig te bewijzen.

Tips bij particuliere koop

• Bekijk het product vooraf goed
• Stel vragen en bewaar de antwoorden
• Maak afspraken schriftelijk (WhatsApp is voldoende)
• Bij dure aankopen: breng iemand mee
• Betaal liefst bij aflevering, niet vooraf

Oplichting

Bij oplichting (betaald, niets ontvangen) kun je aangifte doen. Dit is strafbaar en je kunt schadevergoeding vorderen.

Marktplaats garantie

Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt 'Geld Terug Garantie': je krijgt je geld terug als het product niet wordt geleverd of significant afwijkt.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Heb ik recht op garantie als ik iets koop van een particulier?** Nee, bij een koop tussen particulieren geldt geen wettelijke garantie zoals bij een professionele verkoper. Wel moet het product voldoen aan de afspraken die jullie hebben gemaakt. Als de verkoper een gebrek opzettelijk heeft verzwegen, kun je mogelijk de koop ongedaan maken. Bewaar altijd het bewijs van jullie afspraken, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. **Wat kan ik doen als het product dat ik van een particulier heb gekocht kapot gaat?** Als het product niet voldoet aan de beschrijving of afspraken, kun je de verkoper aanspreken. Bewijs is hierbij cruciaal, bijvoorbeeld door foto’s, chatberichten of getuigen. Als de verkoper opzettelijk een gebrek heeft verzwegen, kun je de koop mogelijk ontbinden. Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. **Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik betaald heb maar het product niet ontvang?** Ja, als je betaald hebt maar het product niet ontvangt, kun je de verkoper aanspreken. Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek geldt de 'Geld Terug Garantie', waardoor je je geld terugkrijgt als het product niet wordt geleverd. In andere gevallen kun je aangifte doen wegens oplichting en proberen je geld terug te vorderen via de rechter. **Moet ik vooraf betalen bij een aankoop van een particulier?** Het is verstandiger om niet vooraf te betalen, maar bij aflevering. Als je toch vooraf betaalt, loop je het risico dat het product niet wordt geleverd of niet aan de afspraken voldoet. Bij betaling via Marktplaats betaalverzoek ben je wel beschermd door de 'Geld Terug Garantie'. **Hoe kan ik bewijzen dat de verkoper een gebrek heeft verzwegen?** Bewijs verzamelen is essentieel. Maak foto’s of video’s van het product voor en na aankoop, bewaar alle chatberichten of e-mails waarin je vragen stelt en antwoorden ontvangt, en vraag eventueel een getuige mee bij de koop. Als je kunt aantonen dat de verkoper opzettelijk informatie heeft achtergehouden, kun je de koop mogelijk ongedaan maken. **Wat is het verschil tussen kopen van een particulier en een winkel?** Bij een winkel geldt consumentenrecht, waaronder wettelijke garantie en bedenktijd. Bij een particulier gelden deze regels niet, maar het gewone kooprecht (Boek 7 BW) wel. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de afspraken en dat de verkoper geen gebreken mag verzwijgen. Je hebt minder bescherming, dus wees extra voorzichtig. **Kan ik een particuliere verkoper aansprakelijk stellen voor schade?** Ja, als de verkoper opzettelijk een gebrek heeft verzwegen of bedrog heeft gepleegd, kun je hem aansprakelijk stellen voor de schade. Dit kan via een juridische procedure, maar het is vaak lastig te bewijzen. Bewaar daarom altijd alle communicatie en bewijsstukken. ### TL;DR Bij koop van een particulier heb je minder bescherming dan bij een winkel, maar je staat niet helemaal met lege handen. Het product moet voldoen aan de afspraken en de verkoper mag geen gebreken verzwijgen. Wees voorzichtig, betaal niet vooraf en bewaar alle bewijs van afspraken. ### Key Takeaways - Bij koop van een particulier geldt geen consumentenrecht, maar wel het algemene kooprecht (Boek 7 BW). - Het product moet voldoen aan de afspraken en de verkoper mag geen gebreken opzettelijk verzwijgen. - Bewaar altijd bewijs van afspraken (bijv. WhatsApp-berichten) en betaal liefst bij aflevering. - Bij oplichting kun je aangifte doen en schadevergoeding vorderen. - Marktplaats biedt 'Geld Terug Garantie' bij betaling via hun betaalsysteem.