Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kun je prijsvermindering eisen. Je houdt het product maar betaalt minder. De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek.
Wanneer prijsvermindering?
Prijsvermindering is een optie als:
- Reparatie en vervanging niet mogelijk zijn
- Reparatie of vervanging niet binnen redelijke termijn kan
- Reparatie of vervanging te veel overlast geeft
- Je het product wilt houden ondanks het gebrek
Hoeveel korting?
De prijsvermindering moet evenredig zijn aan het gebrek. Een wasmachine die wel werkt maar lawaai maakt krijgt minder korting dan een wasmachine die helemaal niet werkt.
Berekening
De korting wordt berekend als het verschil tussen de waarde van het conforme product en de waarde van het gebrekkige product. Bij een product van €500 dat door het gebrek nog €350 waard is, is de prijsvermindering €150.
Verschil met schadevergoeding
Prijsvermindering is iets anders dan schadevergoeding. Bij prijsvermindering betaal je minder voor het product. Schadevergoeding is voor extra schade die je hebt geleden (bijvoorbeeld reparatiekosten elders).
Combinatie met ontbinding
Je kunt kiezen: prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (product terug, geld terug). Beide tegelijk kan niet.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wanneer kan ik prijsvermindering eisen in plaats van reparatie of vervanging?**
Je kunt prijsvermindering eisen als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt, of te veel overlast veroorzaakt. Ook als je het product wilt houden ondanks het gebrek, kun je voor prijsvermindering kiezen. Dit staat los van de wettelijke garantie en geldt zolang het product niet voldoet aan de overeenkomst.
**Hoe bereken ik de hoogte van de prijsvermindering?**
De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek. Vergelijk de waarde van het product mét het gebrek met de waarde van een conform product. Bijvoorbeeld: een wasmachine van €500 die door een defect nog €350 waard is, levert €150 korting op. Vraag eventueel een taxatierapport voor een objectieve berekening.
**Kan ik zowel prijsvermindering als schadevergoeding eisen?**
Nee, prijsvermindering en schadevergoeding zijn twee verschillende opties. Prijsvermindering betekent dat je minder betaalt voor het product zelf. Schadevergoeding dekt extra kosten, zoals reparatiekosten elders of gevolgschade. Je kunt wel kiezen voor één van beide, afhankelijk van je situatie.
**Wat als de verkoper weigert mee te werken aan prijsvermindering?**
Als de verkoper weigert, kun je een formele klacht indienen via een aangetekende brief met een redelijke termijn voor reactie. Helpt dit niet, dan kun je een geschillencommissie (zoals de Geschillencommissie Consumentenzaken) inschakelen of naar de rechter stappen. Bewaar alle communicatie en bewijs van het gebrek.
**Mag ik prijsvermindering combineren met ontbinding van de koop?**
Nee, je moet kiezen tussen prijsvermindering (het product houden met korting) of ontbinding (het product teruggeven en je geld terugkrijgen). Beide opties tegelijk zijn niet mogelijk. Overweeg welke oplossing het beste past bij je situatie en de ernst van het gebrek.
**Hoe lang heb ik de tijd om prijsvermindering te eisen?**
Je hebt minimaal twee jaar de tijd om een gebrek te melden (wettelijke garantie). Binnen zes maanden na aankoop wordt vermoed dat het gebrek al aanwezig was. Na zes maanden moet je zelf bewijzen dat het gebrek niet door jouw gebruik is ontstaan. Reageer dus tijdig op problemen.
**Wat als het gebrek pas na jaren ontstaat?**
Ook dan kun je prijsvermindering eisen, mits je kunt aantonen dat het gebrek al bij levering aanwezig was of voortkomt uit een ondeugdelijk product. Na zes maanden wordt dit lastiger, omdat de verkoper kan stellen dat het gebrek door jouw gebruik is ontstaan. Een deskundigenrapport kan helpen.
### TL;DR
Prijsvermindering is een optie als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt of te veel overlast geeft. Je houdt het product maar betaalt minder, evenredig aan de waardevermindering. Kies tussen prijsvermindering of ontbinding, en combineer het niet met schadevergoeding voor extra kosten.
### Key Takeaways
- Prijsvermindering is mogelijk als reparatie of vervanging niet haalbaar is of te veel overlast geeft.
- De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek (bijv. €150 korting bij een waardeverlies van €500 naar €350).
- Je moet kiezen tussen prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (product terug, geld terug).
- Schadevergoeding is iets anders en dekt extra kosten, zoals reparatiekosten elders.
- Je hebt minimaal twee jaar de tijd om een gebrek te melden, maar na zes maanden moet je bewijzen dat het gebrek al aanwezig was.