Garantie op reparatie

Als een product wordt gerepareerd, geldt garantie op de reparatie. Gaat het binnen korte tijd weer kapot, dan moet het opnieuw worden gerepareerd.

Garantie na reparatie

Na een reparatie heb je recht op een goed werkend product. Als hetzelfde probleem terugkomt, wijst dit op een mislukte reparatie.

Nieuwe garantietermijn?

Na reparatie begint geen nieuwe volledige garantietermijn. Wel moet de reparatie zelf deugdelijk zijn. Bij herhaling van hetzelfde probleem heb je recht op vervanging of ontbinding.

Mislukte reparatie

Na een mislukte reparatiepoging kun je eisen:

• Nieuwe reparatiepoging
• Vervanging door nieuw product
• Ontbinding (geld terug)

Hoeveel pogingen?

De wet zegt niet hoeveel reparatiepogingen een verkoper krijgt. Vuistregel: na twee mislukte pogingen voor hetzelfde probleem kun je vervanging of ontbinding eisen.

Reparatie door derde

Als je zelf een reparateur inschakelt (niet via verkoper), dan:

• Betaal je zelf de kosten
• Kun je kosten soms verhalen op verkoper
• Verlies je mogelijk aanspraak op verkoper als reparatie mislukt

Garantie op onderdelen

Op vervangen onderdelen geldt de resterende garantietermijn van het product, niet een nieuwe termijn.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Hoe lang duurt de garantie op een reparatie?** De garantie op een reparatie geldt voor de duur van de oorspronkelijke garantieperiode van het product, niet voor een nieuwe termijn. Als het product binnen zes maanden na reparatie opnieuw hetzelfde defect vertoont, wordt vermoed dat de reparatie niet deugdelijk was. Je hebt dan recht op een nieuwe reparatie, vervanging of geld terug. **Wat kan ik doen als een reparatie mislukt?** Bij een mislukte reparatie kun je de verkoper vragen om een nieuwe reparatiepoging, vervanging van het product of ontbinding van de koop (geld terug). Na twee mislukte reparatiepogingen voor hetzelfde probleem heb je meestal recht op vervanging of ontbinding. Documenteer alle communicatie en reparatiebewijzen. **Mag ik zelf een reparateur inschakelen als de verkoper weigert?** Ja, maar wees voorzichtig. Als je zelf een reparateur inschakelt, betaal je eerst zelf de kosten. Je kunt deze kosten soms verhalen op de verkoper, maar dit is niet gegarandeerd. Bovendien loop je het risico dat de verkoper geen verdere verantwoordelijkheid meer neemt als de reparatie mislukt. **Geldt er garantie op vervangen onderdelen?** Ja, op vervangen onderdelen geldt de resterende garantietermijn van het oorspronkelijke product. Dit betekent dat als een onderdeel binnen die resterende termijn defect raakt, je recht hebt op reparatie of vervanging. Er start geen nieuwe garantieperiode voor het onderdeel. **Hoe bewijs ik dat een reparatie niet goed is uitgevoerd?** Zorg voor schriftelijke bewijzen, zoals reparatiebonnen, e-mails of brieven waarin het probleem wordt beschreven. Laat het defect idealiter vaststellen door een onafhankelijke expert. Bij herhaalde problemen binnen korte tijd na reparatie, wordt vermoed dat de reparatie niet deugdelijk was. **Wat als de verkoper weigert een reparatie uit te voeren?** Als de verkoper weigert, stuur dan een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om alsnog aan de verplichting te voldoen. Als de verkoper niet reageert, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of naar de rechter stappen. Bewaar alle correspondentie en bewijzen. **Kan ik een product terugbrengen als het na reparatie opnieuw kapot gaat?** Ja, als hetzelfde defect binnen korte tijd na reparatie terugkeert, kun je eisen dat het product opnieuw wordt gerepareerd, vervangen of dat je je geld terugkrijgt. Na twee mislukte reparaties voor hetzelfde probleem heb je meestal recht op vervanging of ontbinding van de koop. ### TL;DR Garantie op reparatie betekent dat een gerepareerd product goed moet werken. Bij herhaalde defecten na reparatie kun je vervanging of geld terug eisen. Er start geen nieuwe garantieperiode, maar de reparatie zelf moet wel deugdelijk zijn. Bewijs en communicatie zijn essentieel bij geschillen. ### Key Takeaways - Een reparatie moet het product weer goed laten functioneren; bij herhaling van hetzelfde defect kun je vervanging of geld terug eisen. - Er start geen nieuwe garantieperiode na reparatie, maar de reparatie zelf valt wel onder garantie. - Na twee mislukte reparatiepogingen voor hetzelfde probleem heb je meestal recht op vervanging of ontbinding. - Zelf een reparateur inschakelen kan risico’s met zich meebrengen voor je aanspraken op de verkoper. - Bewaar altijd bewijzen zoals reparatiebonnen en correspondentie om je rechten te onderbouwen.