Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Rotterdam.
Fabrieksgarantie vs wettelijke garantie
Fabrieksgarantie en wettelijke garantie zijn verschillend. Lees over de verschillen en waarom wettelijke garantie vaak beter is.
Retourkosten: wie betaalt?
Wie betaalt de retourkosten hangt af van de reden. Lees over de regels bij bedenktijd en defecte producten.
Garantie op reparatie
Na reparatie moet het product weer goed werken. Lees over garantie op reparatie en wat je kunt doen bij herhaling.
Koop op afstand (online kopen)
Koop op afstand is kopen zonder fysiek contact, zoals bij webshops. Lees over je extra rechten en de informatieplichten.
Meubels en keukens
Meubels en keukens moeten lang meegaan. Lees over garantie en de Geschillencommissie Wonen.
Abonnementen opzeggen
Abonnementen opzeggen is een recht. Lees over opzegtermijnen, de opzegknop en wanneer je eruit kunt.
Pakket niet ontvangen
Als je pakket niet aankomt is de verkoper verantwoordelijk. Lees wat je kunt doen bij een kwijt pakket.
Vliegtuigpassagiersrechten
Bij vertraging of annulering heb je recht op compensatie. Lees over vliegtuigpassagiersrechten en hoe je claimt.
Garantie tweedehands producten
Ook bij tweedehands producten heb je garantierechten. Lees over de verschillen met nieuwe producten.
Productterugroepacties (recalls)
Bij een recall moet je een onveilig product terugbrengen. Lees over terugroepacties en wat je moet doen.
Productaansprakelijkheid
Bij schade door een gebrekkig product is de producent aansprakelijk. Lees over productaansprakelijkheid en welke schade wordt vergoed.
ODR-platform (online geschillen EU)
Het ODR-platform helpt bij geschillen met EU-webshops. Lees hoe het werkt en wanneer je het kunt gebruiken.