De kassabon is je bewijs van aankoop. Bewaar hem voor garantieclaims. Maar ook zonder bon kun je soms je recht halen met ander bewijs.
Waarom kassabon bewaren?
De kassabon bewijst:
- Dat je het product daar hebt gekocht
- De aankoopdatum (voor garantietermijn)
- De betaalde prijs
Hoe lang bewaren?
Bewaar de kassabon zolang je aanspraak wilt kunnen maken op garantie. Vuistregel:
- Elektronica: 2-5 jaar
- Grote apparaten: 5-10 jaar
- Kleding: 6 maanden - 2 jaar
Bon vervaagt
Thermische kassabonnen vervagen. Tips:
- Maak een foto of scan
- Vraag om een kopie per e-mail
- Bewaar in donkere, koele plek
Geen bon, wel garantie?
Ook zonder kassabon kun je garantie claimen met:
- Bankafschrift
- Creditcardoverzicht
- Bestelbevestiging (webshop)
- Garantiebewijs
Digitale bon
Steeds meer winkels bieden digitale bonnen via e-mail of app. Handig: altijd beschikbaar en vervaagt niet.
Winkel weigert zonder bon
Een winkel mag niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, als je op andere wijze kunt bewijzen dat je daar hebt gekocht.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Moet ik mijn kassabon altijd bewaren voor garantie?**
Nee, een kassabon is niet altijd verplicht voor garantie. Je kunt ook andere bewijzen gebruiken, zoals een bankafschrift, creditcardoverzicht of bestelbevestiging van een webshop. Een winkel mag garantie niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, zolang je maar kunt aantonen dat je het product daar hebt gekocht. Bewaar de bon wel voor het gemak, vooral bij duurdere producten.
**Hoe lang moet ik mijn kassabon bewaren voor garantie?**
De bewaartermijn hangt af van het product. Voor elektronica geldt vaak 2 tot 5 jaar, voor grote apparaten zoals koelkasten 5 tot 10 jaar, en voor kleding meestal 6 maanden tot 2 jaar. Check altijd de garantievoorwaarden van de fabrikant. Bij twijfel kun je de bon het beste bewaren tot de wettelijke garantieperiode van 2 jaar is verstreken.
**Mijn kassabon is vervaagd, wat nu?**
Thermische kassabonnen vervagen na verloop van tijd. Maak direct een foto of scan van de bon en bewaar deze digitaal. Vraag de winkel om een digitale kopie per e-mail of bewaar de bon op een donkere, koele plek. Sommige winkels kunnen een duplicaatbon verstrekken als je het aankoopbewijs (bijv. bankafschrift) kunt tonen.
**Kan ik garantie claimen als ik mijn bon kwijt ben?**
Ja, je kunt nog steeds garantie claimen zonder bon. Andere bewijzen zoals een bankafschrift, creditcardoverzicht, bestelbevestiging of garantiebewijs zijn ook geldig. Een winkel mag garantie niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, zolang je maar kunt aantonen dat je het product daar hebt gekocht en wanneer.
**Wat zijn de voordelen van een digitale kassabon?**
Digitale kassabonnen hebben meerdere voordelen: ze vervagen niet, zijn altijd beschikbaar via e-mail of app, en zijn makkelijk te archiveren. Bovendien zijn ze milieuvriendelijker en kun je ze eenvoudig doorzoeken. Vraag bij aankoop altijd om een digitale bon als deze optie wordt aangeboden.
**Wat moet ik doen als een winkel mijn garantie weigert omdat ik geen bon heb?**
Een winkel mag garantie niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt. Leg uit dat je op andere wijze kunt bewijzen dat je het product daar hebt gekocht, bijvoorbeeld met een bankafschrift of bestelbevestiging. Als de winkel blijft weigeren, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of de Consumentenbond om je recht te halen.
**Hoe lang geldt de wettelijke garantie en wat houdt dit in?**
De wettelijke garantie geldt minimaal 2 jaar. Dit betekent dat een product naar behoren moet functioneren gedurende deze periode. Binnen de eerste 6 maanden wordt aangenomen dat een defect al bij aankoop aanwezig was, tenzij de verkoper het tegendeel kan bewijzen. Na 6 maanden moet jij aantonen dat het defect al bij aankoop bestond.
### TL;DR
Een kassabon is belangrijk bewijs voor garantieclaims, maar niet verplicht. Bewaar bonnen zolang je aanspraak wilt maken op garantie, of gebruik alternatieve bewijzen zoals bankafschriften. Digitale bonnen zijn handig en vervagen niet. Een winkel mag garantie niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, mits je de aankoop kunt aantonen.
### Key Takeaways
- Bewaar kassabonnen zolang je garantie wilt kunnen claimen (2-10 jaar, afhankelijk van het product).
- Alternatieve bewijzen zoals bankafschriften of bestelbevestigingen zijn ook geldig voor garantie.
- Digitale bonnen zijn duurzaam en makkelijk te bewaren.
- Een winkel mag garantie niet weigeren alleen omdat je geen bon hebt, mits je de aankoop kunt aantonen.
- De wettelijke garantie bedraagt minimaal 2 jaar, met een omgekeerde bewijslast in de eerste 6 maanden.