Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Rotterdam.
Europees Consumenten Centrum (ECC)
Het ECC helpt bij problemen met aankopen in andere EU-landen. Lees over hun gratis diensten en wanneer je er terecht kunt.
ConsuWijzer
ConsuWijzer is het informatieloket voor consumenten. Lees over de diensten en hoe je meldingen kunt doen.
Vliegtuigpassagiersrechten
Bij vertraging of annulering heb je recht op compensatie. Lees over vliegtuigpassagiersrechten en hoe je claimt.
Autokoop en garantie
Bij autokoop gelden consumentenrechten, maar de praktijk is complex. Lees over garantie bij nieuwe en tweedehands auto's.
Proeftijd bij voorwaardelijke vrijheid
Tijdens de proeftijd gelden voorwaarden na vrijlating. Lees over de duur, voorwaarden en gevolgen van overtreding.
Klachtplicht consument
Je moet tijdig klagen over een gebrek om je rechten te behouden. Lees over de klachtplicht en de termijnen.
Geschillencommissie
De Geschillencommissie is een laagdrempelig alternatief voor de rechter. Lees over de procedure en wanneer je er terecht kunt.
Huurverhoging - Wanneer en Hoeveel Mag Het?
Huurverhoging: wanneer mag het, hoeveel is het maximum en hoe maakt u bezwaar? Regels voor sociale huur en vrije sector.
Oneerlijke handelspraktijken
Oneerlijke handelspraktijken zoals misleiding en agressieve verkoop zijn verboden. Lees over je rechten en de sancties.
Colportage (verkoop aan de deur)
Colportage is verkoop aan de deur. Lees over je rechten, de bedenktijd van 14 dagen en verboden praktijken.
Ne bis in idem
Ne bis in idem verbiedt dubbele vervolging voor hetzelfde feit. Lees over dit fundamentele rechtsbeginsel.
Liberalisatiegrens - Sociale Huur vs Vrije Sector
De liberalisatiegrens uitgelegd: verschil sociale huur en vrije sector, wanneer u huurprijsbescherming heeft en actuele grenzen.