Een verzekeraar mag niet zomaar uw verzekeringspolis beeindigen. Er gelden strikte regels en de verzekeraar moet zich aan wettelijke termijnen en voorwaarden houden. Toch gebeurt het regelmatig dat verzekeraars polissen opzeggen, vaak tot grote verrassing van de verzekerde.
Wanneer mag een verzekeraar opzeggen?
Een verzekeraar mag uw polis in de volgende situaties beeindigen:
1. Na een schadeclaim
De verzekeraar mag de polis opzeggen binnen 2 maanden na afhandeling van een schadeclaim. Dit moet schriftelijk en met vermelding van de reden. De opzegtermijn is minimaal 2 maanden.
2. Bij verzwijging of fraude
Als u bij het afsluiten van de verzekering onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, kan de verzekeraar:
- De polis per direct opzeggen
- Uitkeringen weigeren of terugvorderen
- U registreren in het incidentenregister
3. Bij premie-achterstand
Als u de premie niet betaalt, moet de verzekeraar eerst:
- Een aanmaning sturen met 14 dagen betalingstermijn
- Waarschuwen dat de dekking wordt geschorst
- Na schorsing: nog een termijn geven voordat definitieve opzegging volgt
4. Bij gewijzigde omstandigheden
Als uw risicoprofiel wezenlijk verandert en u dit niet meldt, kan de verzekeraar opzeggen. Denk aan:
- Verhuizing naar risicogebied
- Wijziging in gebruik van verzekerd object
- Verandering in gezondheid (bij zorgverzekering niet toegestaan)
Wanneer mag de verzekeraar NIET opzeggen?
Er zijn situaties waarin opzegging niet is toegestaan:
- Zorgverzekering: basisverzekering mag nooit worden opgezegd
- Discriminatoire gronden: ras, geslacht, leeftijd, handicap
- Zonder geldige reden: willekeurige opzegging is niet toegestaan
- Tijdens lopende claim: alleen na afhandeling mag worden opgezegd
Formele vereisten bij opzegging
Een rechtsgeldige opzegging moet voldoen aan:
- Schriftelijk: per brief of e-mail met bevestiging
- Motivering: de reden moet worden vermeld
- Opzegtermijn: minimaal 2 maanden, tenzij fraude
- Juiste adressering: naar het bij de verzekeraar bekende adres
Gevolgen van opzegging
Registratie in registers
Bij opzegging wegens fraude of wangedrag kan de verzekeraar u registreren in:
- CIS (Centraal Informatiesysteem): gedeeld tussen verzekeraars
- EVR (Extern Verwijzingsregister): bij ernstige fraude
- Incidentenregister: intern register van de verzekeraar
Moeite met nieuwe verzekering
Na opzegging kan het moeilijk zijn om elders een verzekering af te sluiten. Verzekeraars stellen vaak vragen over eerdere opzeggingen.
Wat kunt u doen bij opzegging?
1. Controleer de rechtsgeldigheid
- Is de opzegtermijn correct?
- Is er een geldige reden vermeld?
- Voldoet de opzegging aan de polisvoorwaarden?
2. Maak bezwaar
U kunt schriftelijk bezwaar maken bij de verzekeraar. Leg uit waarom u de opzegging onterecht vindt.
3. Klacht indienen bij Kifid
Het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) behandelt klachten tegen verzekeraars. Een Kifid-uitspraak is vaak bindend voor de verzekeraar.
4. Juridische procedure
Als bezwaar en klacht niet helpen, kunt u naar de rechter stappen om de opzegging aan te vechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn premie terugkrijgen na opzegging?
Ja, vooruitbetaalde premie voor de periode na beeindiging wordt terugbetaald.
Hoe lang blijft een CIS-registratie staan?
Meestal 5 tot 8 jaar, afhankelijk van de ernst van het incident.
Moet ik een opzegging melden bij een nieuwe verzekeraar?
Ja, u bent verplicht vragen over eerdere opzeggingen eerlijk te beantwoorden.
Juridische hulp
Een advocaat gespecialiseerd in verzekeringsrecht kan u helpen bij het aanvechten van een onterechte opzegging of registratie.
Juridische Hulp van Arslan & Arslan Advocaten
Bij juridische kwesties is het essentieel om tijdig professioneel advies in te winnen. Arslan & Arslan Advocaten helpt u met uw juridische zaak.
- Website: www.arslan.nl
- Email: info@arslan.nl
- Gratis eerste consultatie