Mediation in bezwaar

Steeds vaker bieden bestuursorganen mediation aan in de bezwaarprocedure. Dit kan een snellere en betere oplossing opleveren dan de formele procedure.

Wat is mediation?

Mediation is een manier om samen met een onafhankelijke bemiddelaar (mediator) tot een oplossing te komen. Het is vrijwillig en vertrouwelijk.

Wanneer mediation?

Mediation kan nuttig zijn als:

• Er een verstoorde relatie is met het [bestuursorgaan](https://rechtshulprotterdam.nl/encyclopedie/bestuursorgaan-identificeren)
• Er misverstanden zijn over de feiten
• Beide partijen tot een oplossing willen komen
• De zaak zich niet leent voor een juridische uitspraak

Voordelen mediation

Voordeel	Toelichting
Sneller	Vaak binnen enkele weken afgerond
Goedkoper	Vaak gratis aangeboden door bestuursorgaan
Maatwerkoplossing	Creatieve oplossingen mogelijk
Behoud relatie	Minder escalatie dan juridische procedure
Vertrouwelijk	Wat besproken wordt blijft geheim

Verloop mediation

1. Bestuursorgaan of jij stelt mediation voor
2. Beide partijen stemmen in
3. Mediator wordt aangewezen
4. Gesprek(ken) met beide partijen
5. Vastleggen van afspraken in een overeenkomst

Als mediation niet slaagt

Slaagt mediation niet, dan loopt de bezwaarprocedure gewoon door. Wat tijdens mediation is besproken, blijft vertrouwelijk en mag niet worden gebruikt in de verdere procedure.

Veelgestelde vragen

## Veelgestelde vragen **Hoe weet ik of mediation geschikt is voor mijn bezwaar?** Mediation is geschikt als je een conflict hebt dat niet puur juridisch is, zoals misverstanden, communicatieproblemen of een verstoorde relatie met het bestuursorgaan. Het werkt het beste als beide partijen bereid zijn tot samenwerking. Twijfel je? Bespreek dit dan met het bestuursorgaan of een juridisch adviseur. Zij kunnen inschatten of mediation kans van slagen heeft, bijvoorbeeld bij zaken met emotionele of praktische aspecten die niet in een formele uitspraak passen. **Kan ik mediation afdwingen als het bestuursorgaan het niet voorstelt?** Nee, mediation is altijd vrijwillig en kan niet worden afgedwongen. Wel kun jij zelf mediation voorstellen aan het bestuursorgaan. Zij zijn niet verplicht om hierop in te gaan, maar veel bestuursorganen staan open voor het idee. Leg in je verzoek uit waarom mediation nuttig kan zijn voor jouw zaak. Als het bestuursorgaan weigert, blijft de reguliere bezwaarprocedure gewoon mogelijk. **Wat gebeurt er als ik tijdens mediation akkoord ga met een oplossing?** Als je tijdens mediation tot een akkoord komt, wordt dit vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst. Deze overeenkomst is bindend en sluit de bezwaarprocedure af. Het bestuursorgaan zal het oorspronkelijke besluit vaak aanpassen of intrekken conform de afspraken. Zorg dat alle afspraken duidelijk en volledig zijn vastgelegd, zodat er later geen misverstanden ontstaan over de uitvoering. **Mag ik een eigen mediator kiezen of moet ik de mediator van het bestuursorgaan accepteren?** Dit hangt af van het beleid van het bestuursorgaan. Sommige organen werken met eigen mediators of vaste mediationbureaus, terwijl andere openstaan voor een door jou voorgestelde mediator. Bespreek dit tijdig met het bestuursorgaan. Als je een voorkeur hebt, geef dit dan aan en leg uit waarom. Een mediator moet altijd onafhankelijk en neutraal zijn, dus beide partijen moeten vertrouwen hebben in de gekozen persoon. **Hoe lang duurt een mediationtraject gemiddeld?** Een mediationtraject duurt meestal enkele weken tot maximaal drie maanden, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en de beschikbaarheid van partijen. Vaak zijn er één tot drie gesprekken nodig. Dit is aanzienlijk sneller dan een reguliere bezwaarprocedure, die maanden tot soms meer dan een jaar kan duren. De mediator zal samen met jullie een planning maken en streven naar een efficiënte afhandeling. **Wat als ik niet tevreden ben met de mediator of het mediationproces?** Als je twijfelt aan de neutraliteit of aanpak van de mediator, kun je dit bespreken met het bestuursorgaan of de mediator zelf. Een goede mediator zal hier open voor staan en eventueel aanpassingen doen. Als het echt niet werkt, kun je de mediation stopzetten. Dit heeft geen gevolgen voor je bezwaarprocedure; die loopt gewoon door. Je kunt ook vragen om een andere mediator, mits het bestuursorgaan hiermee akkoord gaat. **Kan ik nog naar de rechter als mediation niet lukt?** Ja, als mediation niet tot een oplossing leidt, kun je gewoon verder met de bezwaarprocedure en eventueel daarna naar de rechter. Wat tijdens de mediation is besproken, blijft vertrouwelijk en mag niet worden gebruikt in de juridische procedure. Dit betekent dat je zonder risico kunt proberen om via mediation tot een oplossing te komen. De rechter zal alleen kijken naar de formele argumenten en bewijzen in je zaak. ### TL;DR Mediation in bezwaar is een vrijwillige, vertrouwelijke en vaak snellere manier om tot een oplossing te komen met een bestuursorgaan. Het is vooral geschikt voor conflicten die niet puur juridisch zijn, zoals misverstanden of relatieproblemen. Als mediation slaagt, wordt de bezwaarprocedure beëindigd; als het mislukt, loop je geen risico en kun je gewoon verder met de formele procedure. ### Key Takeaways - Mediation is vrijwillig en vertrouwelijk: beide partijen moeten instemmen en wat besproken wordt, blijft geheim. - Het is sneller en goedkoper dan een formele bezwaarprocedure, met vaak creatieve oplossingen op maat. - Als mediation niet lukt, loopt de bezwaarprocedure gewoon door zonder nadelige gevolgen voor jouw zaak. - Je kunt mediation zelf voorstellen, maar het bestuursorgaan is niet verplicht om hierop in te gaan. - Een geslaagde mediation leidt tot een bindende overeenkomst die de bezwaarprocedure afsluit.