Rotterdam'da Sessiz Abonelik Uzatma
Rotterdam'da bir sessiz abonelik uzatması, aboneliğiniz açık izniniz olmadan otomatik olarak devam ettiğinde oluşur. Bu durum genellikle Rotterdam-Zuid'deki spor salonları için yıllık sözleşmelerde veya akış hizmetlerinde görülür; müdahale etmezseniz devam eder. 2022'den itibaren yürürlüğe giren yasalar sayesinde bu uygulama, Rotterdamlıları beklenmedik faturalara karşı korumak amacıyla sınırlanmıştır.
Yasa Neden Sessiz Uzatmayı Düzenliyor?
Eskiden Rotterdam sakinleri, liman şehrindeki fitness aboneliği veya yemek kutusu gibi devam eden aboneliklerden şaşkına dönerdi. Durdurduğunuzu sanırsınız, ancak küçük yazılar ödemenin devamına yol açardı. Yasa koyucular bu "paket al ya da öde" sorununu ele aldı; çünkü tüketiciler için adaletsizdi ve işletmeleri kayırıyordu.
Yasal Dayanak
Kurallar Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 6, Başlık 5, Bölüm 2 (Uzaktan Sözleşmeler) içinde yer alır. Ana maddeler:
- Art. 6:236n BW: Maksimum süre bir yıl; onay olmadan sessiz uzatma yok.
- Art. 6:236o BW: Yalnızca yeni onay ile uzatma; 1 Ocak 2022 sonrası sözleşmeler için yasak.
- Art. 6:230m BW: Süre sonunda iptal bilgisi içeren hatırlatma zorunlu.
Bu kurallar, Dijital Hizmetler Direktifi Uygulama Yasası'ndan (Stb. 2020, 565) ve Haksız Ticari Uygulamalar Yasası'ndan kaynaklanır. Eski sözleşmeler (2022 öncesi) maksimum üç aylık uzatmaya izin verir (eski art. 6:236n BW).
Abonelik Tam Olarak Nedir?
Hizmetler veya ürünler için periyodik ödeme, örneğin:
- Akış hizmetleri (Netflix, Videoland)
- Rotterdam'daki fitness kulüpleri (ör. Basic-Fit Kralingen)
- Yemek kutuları (HelloFresh ev teslimatı)
- Gazeteler veya yazılım abonelikleri
Tüm hizmetler kapsanmaz; örneğin Rotterdamlı terapistlerde tek seferlik danışmanlıklar hariçtir.
Eski ve Yeni Rejim: Özet Tablo
| Özellik | Eski Rejim (1-1-2022 öncesi) | Yeni Rejim (1-1-2022 sonrası) |
|---|---|---|
| Minimum süre | Max. 1 yıl | Max. 1 yıl |
| Sessiz uzatma | Max. 3 ay | Onay olmadan yasak |
| İptal süresi | 1 ay | Her zaman 1 ay |
| Yenileme bildirimi | Zorunlu değil | Son 1-2 ay önce zorunlu |
Rotterdamlı Olarak Haklar ve Yükümlülükler
Haklarınız:
- Cezasız minimum sürede iptal hakkı.
- Bir yıldan sonra aylık iptal edilebilir.
- İhlalde: Rotterdam Mahkemesi aracılığıyla fesih ve iade (art. 6:236p BW).
- Uyarı zorunlu; yoksa uzatma geçersiz.
Yükümlülükleriniz:
- Başlangıçta şartları okuyun.
- Doğru kanal üzerinden iptal edin (uygulama, e-posta, posta).
- İptal kanıtını saklayın.
Rotterdam'dan Pratik Örnekler
Örnek 1: Rotterdam Fitness Aboneliği
2023'te Rotterdam-West'teki bir spor salonunda 12 aylık sözleşme başlatırsınız. "Uzatmak ister misiniz? Tıklayın!" derler. Tıklamazsanız durur. Uyarı yoksa Rotterdam Mahkemesi'ne gidip iade alın.
Örnek 2: Eski Akış Sözleşmesi (2020)
Hizmetiniz üç ay sessizce uzar. Bir aylık iptal süresiyle sonlandırın, ceza yok. Yeni sözleşmelerde bu önlenir.
Örnek 3: Rotterdam Yemek Kutusu
"Ücretsiz deneme" devam eder. Şartları kontrol edin; yanıltma durumunda fesih hakkı (art. 6:230e BW) için Rotterdam Hukuk Loketi'ne başvurun.
Sıkça Sorulan Sorular
Rotterdam'da istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, bir yıldan sonra sebepsiz aylık olarak. Kanıtı saklayın; sorun olursa Rotterdam Hukuk Loketi'ne gidin.
Uyarı almadım?
Uzatma geçersiz (art. 6:230m BW). Banka veya Uyuşmazlık Kurulu aracılığıyla iade talep edin; Rotterdam Mahkemesi'nden danışın.
Yabancı hizmetler için geçerli mi?
Evet, Netflix gibi NL odaklılar için. ACM'ye (acm.nl) veya Rotterdam Hukuk Loketi'ne bildirin.
Mevcut abonelikler?
Eski (2022 öncesi) max. üç ay uzatma. Yenilenirse yeni kurallar geçerli.
Rotterdamlilar İçin İpuçları
Sorun yaşamayın:
- Şartlarda "sessiz" kelimesini arayın.
- Son ay için takvim alarmı kurun.
- Rotterdam Hukuk Loketi veya Rotterdam Belediyesi model mektuplarını kullanın.
- Anlaşmazlıkta: Ücretsiz danışmanlık için Rotterdam Hukuk Loketi veya Rotterdam Mahkemesi aracılığıyla dava.