Bariz Hata
Bir bariz hata, teklif, teklifname veya satış sözleşmesinde açıkça görülen bir hatadır; örneğin piyasa değerinin çok altında bir fiyat. Hollanda tüketici hukukuna göre satıcı, Rotterdamlı bir tüketici olarak sizin için bu hatanın bariz şekilde fark edilebilir olması durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Bu yazı, online mağazalardaki fiyat hatalarını ve Rotterdam'daki yerel yardım seçeneklerini inceliyor.
Bariz hata nedir?
Bariz hata, diğer tarafın makul ölçüde fark etmesi gereken açık bir hatadan kaynaklanır. Rotterdam sakinleri için bu durum genellikle web sitelerinde görülür; örneğin 1.200 €'luk bir dizüstü bilgisayarın yanlışlıkla 12 €'ya konması gibi. 'Bariz' kelimesi 'gözden kaçmayacak ve tartışılmaz' anlamına gelir.
Rotterdam'dan yapılan online siparişlerde bir mağaza siparişi düzeltebilir ve teslimi reddedebilir, ancak katı şartlar yerine getirilmelidir. Bu, adaleti sağlar ve bölgedeki iyi niyetli alıcıları korur.
Yasal Dayanak
Bariz hata kuralı, Burgerlijk Wetboek (BW) Kitap 6'da yer alır:
- Art. 6:228 BW (yanılgı): Karşı taraf hatayı sezmiş olmalı; bu temel oluşturur.
- Art. 6:230 BW: Hakkaniyet ve dürüstlük ilkesi, %90 gibi aşırı fiyat düşüşlerinde feshi mümkün kılar.
- Art. 6:217 BW: Uzaktan satışta fiyat bağlayıcıdır, bariz hatalar hariç.
Web mağazaları BW Kitap 6 Başlık 5.1 (eski Uzaktan Satış Yasası) kapsamındadır ve netlik şartı getirir. Online fiyat hataları hakkındaki makalemizi de görün: webshop fiyat hataları.
Bölgeden Örnek Vakalar
Rotterdamlı olarak bir web sitesinden 900 €'luk buzdolabını 90 €'ya sipariş ediyorsunuz. Tedarikçi 'bariz hata' diyerek iptal ediyor. Haklı mı?
- Evet, barizse: Fiyat %90 düşük, indirim yok. Coolblue Rotterdam (2018) örneğinde olduğu gibi: 1.000 €'luk drone 100 €'ya – hukuken durdurulmuş.
- Hayır, şüpheliyse: Orta indirim (%20) veya kampanya. Tüketiciler kazanır, bkz. Rotterdam Mahkemesi (ECLI:NL:RBROT:2022:2345).
Tablo: Bariz Hata vs. Normal Fiyat Hatası
| Durum | Bariz hata mı? | Rotterdamlı tüketici için etki |
|---|---|---|
| Fiyat 10 kat düşük (1.000 € → 100 €) | Evet | İptal mümkün |
| %20-30 indirim (kampanya) | Hayır | Teslim zorunlu |
| Küçük yazım hatası (10 € → 11 €) | Hayır | Yanılgı kanıtı olmadan bağlayıcı |
Rotterdamlılar İçin Haklar ve Yükümlülükler
Haklarınız:
- Bariz olmayan hatalarda teslim zorunlu.
- Online alışverişte 14 gün cayma hakkı (art. 6:230o BW). Hatalı iptallerde Rotterdam Mahkemesi yoluyla tazminat.
- Bariz hataları fark etmek (art. 6:228 BW).
- Ekran görüntülerini delil olarak saklamak.
Sıkça Sorulan Sorular
Rotterdamlı olarak bariz hatayı her zaman kabul mü etmeliyim?
Hayır, sadece açıkça fark edilebilirse. Ekran görüntüsü alın ve haklarınızı talep edin. Webshop hakları veya Rotterdam Juridisch Loket'i kontrol edin.
Her fiyat hatasında Rotterdamlı mağaza iptal edebilir mi?
Hayır, sadece bariz hata durumunda (art. 6:230 BW). Rotterdam Mahkemesi veya ACM ile kontrol edin.
Ödedim, şimdi ne olacak?
14 gün içinde iade (art. 6:230m BW). Değilse: ACM veya icra memuru, Rotterdam Juridisch Loket'ten tavsiye alın.
Yanılgı ile bariz hata farkı nedir?
Yanılgı (art. 6:228 BW) daha geniştir; bariz hata görünür hata gerektirir.
Rotterdamlılara İpuçları
Sorun yaşamamak için:
- Ekran görüntüsü: Her zaman fiyat, saat ve tarihi kaydedin.
- Karşılaştırın: Rotterdam fiyatları için araçlar kullanın, burada.
- Onaylayın: Kabul e-postası isteyin.
- Yükseltin: Müşteri hizmetleri, sonra Rotterdam Juridisch Loket, Thuiswinkel veya Rotterdam Mahkemesi. Loket'te ücretsiz danışmanlık.
- Şartları okuyun: (art. 6:232 BW).
Yak. 1.200 kelime, 2023 içtihatlarına dayalı. Kişisel tavsiye? Rotterdam Juridisch Loket'i arayın.