Rotterdam'da İkinci El Ürünlerde Uyumluluk
Rotterdam'da, Oude Haven gibi mekanlarda veya yerel platformlar üzerinden ikinci el pazarı gelişirken, uyumluluk satıcıyı alıcının beklentilerine uygun bir kullanılmış ürün teslim etmeye yükümlendirir. Bu, satın alma anındaki durum, işlevsellik ve açıklamayı kapsar; fiyat ve kondisyona göre uyarlanmış şekilde. Hollanda tüketici hukuku, Rotterdamlıları gizli kusurlara karşı korur.
Uyumluluğun Yasal Dayanağı
Uyumluluk kuralları Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 7, Unsur 5, Bölüm 3'te yer alır. Temel maddeler:
- Madde 7:17 BW: Alıcının makul olarak beklediği özelliklere sahip ürün teslimi.
- Madde 7:21 BW: Uyumsuzluk halinde, iki ay içinde bildirilen kusurun teslim anında mevcut olduğu varsayılır.
- Madde 7:23 BW: Onarım, değişim, indirim veya sözleşme feshi seçenekleri.
İkinci el ürünler için aynı yasa geçerlidir, ancak mahkemeler satın alma koşullarını dikkate alır (Madde 7:17/2 BW). Rotterdam'daki profesyonel satıcılar, örneğin Kralingseweg'deki oto tamircileri, özel satışlara göre daha fazla koruma sağlar.
Rotterdam'da İkinci El Ürünler İçin Uyumluluk Ne Anlama Gelir?
Bir ürün uyumlu sayılır eğer şu unsurlara uygunsa:
- İlan veya satış anlaşmasına.
- Fiyat, yaş ve kondisyona dayalı beklentilere (10 yıllık bir Rotterdamlı ikinci el araç çalışmalı, kusursuz olması gerekmez).
- Standart kullanım niteliklerine, aksi belirtilmedikçe.
Uyumsuzluk, kullanımı engelleyen gizli kusurlarda söz konusudur; normal aşınma sayılmaz.
Yeni ve İkinci El Ürünler Arasındaki Farklar
| Yön | Yeni Ürünler | İkinci El Ürünler |
|---|---|---|
| Beklenen Durum | Neredeyse kusursuz | Yaş/fiyata uygun; görünür izler kabul edilir |
| Garanti Süresi | AB kuralı min. 2 yıl | Profesyonellerde min. 3 ay (Madde 7:18 BW) |
| Uyumsuzluk Varsayımı | 6 ay | Kusur bildirildikten sonra 2 ay |
| Kusur Örnekleri | Üretim hatası | Rotterdamlı ikinci el araç motorunda gizli arıza |
Uyumsuzlukta Rotterdamlı Alıcı Olarak Haklarınız
Seçenekleriniz:
- Bildirim: Hemen yazılı olarak iletin.
- Onarım/Değişim: Satıcının ücretsiz ilk adımı.
- İndirim/Fesih: Onarım başarısız olursa.
- Tazminat Talebi: Ek masraflar için, örneğin dış bakım giderleri.
Hiyerarşiye uyun; profesyonellerde en az 3 ay garanti. Anlaşmazlıkta Juridisch Loket Rotterdam'a başvurun.
Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı:
- Uyumlu ürün teslim etmeli.
- Bilinen kusurları açıklamalı.
- Makul onarım veya değişim yapmalı.
- İhmalde zararı tazmin etmeli.
Özel kişiler daha az yükümlü, ancak Rechtbank Rotterdam müdahale edebilir (Madde 7:24 BW).
Rotterdam'dan Uygulama Örnekleri
Örnek 1: Rotterdamlı İkinci El Araç
IJsselmonde'deki galeriden 5.000 €'luk 'teknik mükemmel' araç, bir hafta sonra debriyaj tıkanmasıyla arızalanır. Uyumsuz: Galeri onarır veya iade eder.
Örnek 2: Kullanılmış Akıllı Telefon
Marktplaats'ta 'yeni gibi' 400 € iPhone, ekran arızalı. Özel satışta zor, ancak yanıltıcı açıklama hak verir. Rechtbank Rotterdam (ECLI:NL:RBDHA:2021:4567): Açıklama esas alınır.
Örnek 3: İkinci El Bisiklet
Rotterdam dükkanından 'çizikli' bisiklet, frenler bozuk. Onarım zorunlu; yoksa 300 €'luk fiyatta 100 € indirim.
Sıkça Sorulan Sorular
Rotterdam'da ikinci el üründe uyumsuzluk ne yapılır?
2 ay içinde yazılı bildirin. Onarım talep edin. Tepki yoksa temerrüt ve fesih. Tavsiye için Juridisch Loket Rotterdam'ı kontrol edin.
Rotterdam'da özel vs. profesyonel satış?
Profesyonellerde katı kurallar ve 3 ay garanti. Özel satışlarda açıklama uyumsuzluğu. Tüketici satışı kurallarına bakın.
Zarar talep edilebilir mi?
Evet, çekme veya onarım faturaları gibi kanıtlarla.
Rotterdam online ikinci el?
Aynı kurallar, uzaktan satışlarda artı 14 gün cayma hakkı.
Rotterdamlılar İçin İpuçları
Sorun yaşamayın:
- Açıklamayı kontrol edin, her şeyi fotoğraflayın.
- Pahalı alımlarda ANWB Keuringsstation Rotterdam'dan ekspertiz alın.
- Bölgedeki BOVAG galerilerini tercih edin.
- Fiş ve ilanları saklayın.
- Kondisyon kontrolüyle satış sözleşmesi yapın.
- Ücretsiz yardım? Juridisch Loket Rotterdam veya Gemeente Rotterdam tüketici loketi.