Opzegtermijn telecomabonnement Rotterdam
Voor inwoners van Rotterdam geldt de opzegtermijn telecomabonnement als een periode van één maand tussen opzegging en contracteinde bij je telecomprovider. Dit is vastgelegd in de Telecommunicatiewet en biedt Rotterdammers duidelijkheid bij het wisselen van aanbieder, bijvoorbeeld bij een verhuizing in de havenstad of Maasstad. We bespreken je rechten, lokale hulpmiddelen en praktische stappen.
Wettelijke regels voor opzegtermijn in Rotterdam
De Telecommunicatiewet (Tw), artikel 7.4, stelt sinds 1 december 2021 een maximale opzegtermijn van één maand en contractduur van 24 maanden. Artikelen uit het Burgerlijk Wetboek (BW) zoals 6:82 en 6:92 BW vullen dit aan. De ACM superviseert naleving. Bij geschillen in Rotterdam kun je aankloppen bij de Rechtbank Rotterdam of gratis advies inwinnen bij het Juridisch Loket Rotterdam. Onfaire boetes zijn ongeldig (artikel 6:248 lid 2 BW).
Overzicht opzegtermijnen telecomabonnementen
Wettelijk is één maand standaard voor Rotterdamse contracten. Bekijk dit schema:
| Type dienst | Opzegtermijn | Max. duur | Extra info voor Rotterdam |
|---|---|---|---|
| Mobiel | 1 maand | 1 maand na promo | Handig voor forenzen in de haven; vaak maandelijks opzegbaar na jaar 1. |
| Internet + TV (vast) | 1 maand | 24 maanden | Bij verhuizing in Rotterdam kunnen installatiekosten prorata gelden. |
| Bundle (mobiel + vast) | 1 maand | 24 maanden | Geheel bundle opzeggen; check lokale Glasvezel-aanbieders. |
| Prepaid | Direct | - | Ideal voor tijdelijke Rotterdammers zonder binding. |
Aanbieders als KPN, VodafoneZiggo en T-Mobile passen dit toe in voorwaarden, verplicht door wet.
Je rechten en verplichtingen bij opzegging
Consumentrechten in Rotterdam
- Maximaal één maand opzegtermijn.
- Gratis opzeggen via e-mail, app of telefoon.
- Geen boetes binnen minimale duur; anders alleen resterende kosten.
- Nummerbehoud via Opta-regeling; vraag hulp bij Juridisch Loket Rotterdam.
Plichten aanbieder
- Bevestiging binnen 1 werkdag.
- Geen misleiding over termijnen.
- Terugbetaling overbetaalde bedragen.
Jouw verplichtingen
- Opzegging indienen met klantnummer, digitaal of per post.
- Rekeningen voldoen.
- Modem retourneren om kosten te voorkomen.
Praktijkvoorbeelden voor Rotterdammers
Voorbeeld 1: Mobiel abonnement
Je hebt Vodafone tot 15 oktober. Op 1 oktober zeg je op: loopt tot 1 november. Regel nummerbehoud voor nieuw abonnement; provider moet meekomen.
Voorbeeld 2: Internet bij verhuizing
Na 12 maanden KPN-contract wil je verhuizen van Rotterdam-Zuid naar Noord. €200 boete? Aanvechten bij Geschillencommissie Telecom of Rechtbank Rotterdam: alleen echte kosten (prorata installatie).
Voorbeeld 3: Verlenging
Na 24 maanden maandelijks opzegbaar. Providers wijzen je hierop (BW 6:82 lid 3). Meld je bij Gemeente Rotterdam bij adreswijziging voor bundelupdates.
Stap-voor-stap opzeggen in Rotterdam
- Check contract via app of service.
- Zeg op via officiële kanalen.
- Vraag bevestiging met datum.
- Nummerbehoud aanvragen (6 weken vooruit).
- Controleer factuur; claim terugbetaling.
Modelbrieven via ACM, ConsuWijzer of Juridisch Loket Rotterdam.
Veelgestelde vragen
Direct opzeggen mogelijk?
Nee, behalve prepaid. Standaard één maand, tenzij provider faalt. Vraag advies bij Juridisch Loket Rotterdam.
Provider negeert opzegging?
Aangetekende brief, dan ACM of Geschillencommissie. Ontbinding via Rechtbank Rotterdam (BW 6:265).
Boete bij vroeg opzeggen?
Alleen prorata; check ConsuWijzer of lokaal loket.
Bundle met energie?
Telecom apart opzeggen met één maand; korting kan wijzigen.
Tips voor Rotterdam-inwoners
- Bewaar bewijs: Opzeggingen en mails.
- Vergelijk: Sites als Independer voor beste deals in 010.
- Lokaal advies: Juridisch Loket Rotterdam voor gratis hulp.
- Verhuizing: Meld bij Gemeente Rotterdam voor soepele switch.