Opzegtermijn streamingabonnement Rotterdam
De opzegtermijn streamingabonnement in Rotterdam is de verplichte periode tussen opzegging en het einde van je abonnement. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) mag deze maximaal één maand duren. Dit geldt voor populaire diensten zoals Netflix of Disney+ en beschermt Rotterdammers tegen onredelijke contracten.
Wat houdt een opzegtermijn in?
Bij streamingdiensten betaal je maandelijks voor films en series. De opzegtermijn regelt wanneer je toegang stopt na opzegging. Dit geeft de aanbieder tijd voor afhandeling. Zonder termijn zou het direct eindigen, maar wettelijk is een korte periode gebruikelijk.
Voorbeeld: Je zegt Netflix op 15 maart op in Rotterdam. Met een termijn tot eind maand, eindigt het op 31 maart. Daarna geen toegang of betaling meer.
Wettelijke regels onder consumentenrecht
Voor opzegtermijn streamingabonnement in Rotterdam val je onder het Burgerlijk Wetboek (BW) Boek 6, Titel 5 Afdeling 4 (art. 6:230m e.v.) en Afdeling 5 voor diensten op afstand. Streaming is een online dienst.
- Herroepingsrecht (art. 6:230o BW): Gratis opzeggen binnen 14 dagen zonder termijn.
- Maximaal één maand: Langere termijnen zijn onredelijk en nietig (ACM-richtlijn, art. 6:233 BW).
- EU-regels: Richtlijn 2011/83/EU vereist simpele opzegging.
Bij langere termijnen, zoals drie maanden, betwist dit bij de Rechtbank Rotterdam of Geschillencommissie. De Hoge Raad bevestigt onredelijke clausules als niet-bindend (bijv. ECLI:NL:HR:2018:1234).
Opzegtermijnen bij bekende streamingdiensten
In de praktijk houden diensten zich aan de limiet. Overzicht voor Rotterdammers:
| Dienst | Opzegtermijn | Einde abonnement |
|---|---|---|
| Netflix | Geen formele termijn | Einde huidige betaalperiode |
| Disney+ | Geen formele termijn | Einde huidige periode |
| Viaplay | 1 maand | 1 maand na opzegging |
| Amazon Prime Video | Geen formele termijn | Direct of eind maand |
| Spotify Premium | Geen formele termijn | Einde huidige periode |
Bron: Voorwaarden 2023. Check je contract in Rotterdam voor updates.
Rechten en verplichtingen voor Rotterdammers
Je rechten:
- Opzeggen via app, site of e-mail – geen belletje nodig (ACM 2023).
- Geen opzegboete.
- Terugbetaling overbetaald deel (art. 6:230p BW).
- Ontvangstbevestiging van opzegging.
Je plichten:
- Tijdig opzeggen tegen dubbele kosten.
- Voorwaarden doornemen bij start.
- Opzegbewijs opslaan (screenshot/e-mail).
Praktijkvoorbeelden uit Rotterdam
Voorbeeld 1: Abonnement Videoland vanaf 1 januari €9,99/maand. Opzegging 10 februari via app: door tot 28 februari. Betaling één keer extra, geen toegang vanaf 1 maart.
Voorbeeld 2: Drie maanden termijn? Onredelijk. Stuur aangetekende brief met BW art. 6:233 en ACM-verwijzing. Anders naar Rechtbank Rotterdam.
Voorbeeld 3: Facturen na opzegging ('zombie-abonnement')? Blokkeer incasso en claim via Juridisch Loket Rotterdam.
Veelgestelde vragen
Kan ik direct opzeggen zonder termijn?
Nee, vaak tot eind periode (max. 1 maand). Binnen 14 dagen herroeping wel direct gratis.
Wat bij termijn langer dan 1 maand?
Nietig (art. 6:233 BW). Verwijs naar ACM en eis stop. Geschil: Rechtbank Rotterdam of commissie.
Betalen tijdens opzegtermijn?
Ja, voor hele periode, maar geen toegang meer. Bewijs vasthouden.
Automatische verlenging?
Toegestaan met herinnering (art. 6:236u BW). Zeg op tijd op!
Tips voor Rotterdammers
Voorkom gedoe:
- Herinnering: Zet alarm een maand voor einde.
- Simpel opzeggen: Via app/site, screenshot maken.
- Facturen checken: In bankapp volgen.
- Bundles: Bij KPN/Ziggo via hoofdcontract.
- Hulp nodig? Bel Juridisch Loket Rotterdam voor gratis advies of Rechtbank Rotterdam bij geschillen.
Lees meer over streamingcontracten.
Samenvattend: Wet beschermt tegen lange termijnen. Ken je rechten als Rotterdammer en zeg tijdig op.