Kassabon bewaarplicht in Rotterdam
Voor Rotterdammers is de kassabon bewaarplicht geen harde wettelijke eis, maar een slimme tip om bonnetjes te archiveren als aankoopbewijs. Dit is essentieel bij geschillen over garanties, retouren of klachten in Rotterdamse winkels, of voor belastingaftrekken. Zonder bon wordt het moeilijker om je gelijk te halen, al kun je soms een bankafschrift gebruiken als alternatief.
Wettelijke onderbouwing kassabonbewaring
Het Nederlandse recht legt geen specifieke bewaarplicht op aan consumenten voor kassabonnen. De focus ligt op koopovereenkomsten en garanties. Relevante regels:
- Artikel 7:17 BW: Verkoopster moet goederen leveren die aan verwachtingen voldoen.
- Artikel 7:18 BW: Conformiteit bij consumentenkoop, met 2 jaar wettelijke garantie vanaf ontvangst.
- Artikel 6:248 BW: Standaardregels voor gebreken en klachtenmelding.
- Artikel 52 AWR: Ondernemers moeten 7 jaar administratie bewaren, inclusief bonnetjes.
De bon dient als bewijsstuk voor particulieren. Webshops sturen orderbevestigingen (Artikel 6:230p BW, 14 dagen herroeping). Rotterdamse fysieke winkels hebben geen retourverplichting, maar volgen vaak eigen regels.
Hoe lang kassabonnen bewaren in Rotterdam?
Geen vaste duur, maar volg deze lokale richtlijnen voor winkels in Rotterdam:
- Kort (1-14 dagen): Retour bij Rotterdamse ketens zoals de Bijenkorf.
- Middel (tot 6 maanden): Omruil op basis van loyaliteit bij lokale supermarkten.
- Lang (2 jaar): Garantieperiode; na 6 maanden moet jij de aankoopdatum aantonen.
- Fiscaal (tot 7 jaar): Voor aftrekken bij de Belastingdienst, relevant voor Rotterdamse huishoudens.
Tabel: Bewaaradvies per geval in Rotterdam
| Situatie | Aanbevolen duur | Wettelijke grond |
|---|---|---|
| Retour Rotterdamse winkel | 7-30 dagen | Winkelbeleid |
| Online retour | 14 dagen | Art. 6:230o BW |
| Garantieclaim | 2 jaar | Art. 7:18 BW |
| Belastingaftrek | 5-7 jaar | Art. 52 AWR |
Voorbeelden kassabonbewaring in Rotterdam
Voorbeeld 1: Kapotte wasmachine
Je shopt een wasmachine bij MediaMarkt Rotterdam voor €600. Na 18 maanden defect? Met bon claim je reparatie onder garantie bij de Rechtbank Rotterdam indien nodig. Zonder bon: pinbetaling bewijzen via bank.
Voorbeeld 2: Kleding online
Bestelling bij Coolblue voor Rotterdam: 14 dagen bedenktijd met digitale order als 'bon'. Archiveer mails en pakbonnen!
Voorbeeld 3: Boodschappen retour
Albert Heijn in Rotterdam-Zuid accepteert binnen 30 dagen met bon. Geen bon? Afhankelijk van goodwill.
Voorbeeld 4: Aftrek zorgkosten
Medische aankopen declareren bij Belastingdienst vereist bonnetjes voor Rotterdamse declaraties.
Rechten en verplichtingen rond kassabonnen
Consumentenrechten in Rotterdam:
- Bon eisen bij kassa (winkelplichtig).
- Klacht indienen met alternatief bewijs (pinstrook, productfoto).
- Duplicaat via apps bij ketens als Jumbo Rotterdam.
Verplichtingen:
- Bonnen op tijd bewaren voor claims.
- Goed zorgen voor producten (geen garantie bij nalatigheid).
Na 6 maanden bewijslast op jou (Art. 7:21 BW); schakel Rechtbank Rotterdam in bij twist.
FAQ kassabon bewaarplicht Rotterdam
Is bonbewaring verplicht in Rotterdam?
Nee voor consumenten, maar cruciaal als bewijs voor lokale claims.
Reclameren zonder bon mogelijk?
Ja, met bankafschrift etc. Na 6 maanden jouw bewijsplicht.
Garantie zonder bon?
2 jaar, maar zonder datum bewijs riskeer je afwijzing.
Bon geweigerd door Rotterdamse winkel?
Winkels moeten geven. Meld manager, ACM of Juridisch Loket Rotterdam.
Praktische tips voor Rotterdammers
Voorkom gedoe met deze Rotterdamse adviezen:
- Scan bonnetjes: Foto's in 'Rotterdam Aankopen' map op je telefoon, via Google Drive.
- Apps inzetten: 'Receipt Keeper' of AH-app voor digitale versies.
- Sorteer slim: Duurgoed 2+ jaar, boodschappen 1 maand.
- Check regels: Vraag retourbeleid bij Lijnbaan-winkels (retourrecht).
- Hulp zoeken: Bij ruzie naar Geschillencommissie, Juridisch Loket Rotterdam of garantie-info.
Systematisch bonnetjes bewaren spaart Rotterdammers kosten. Bij twijfel: bel Juridisch Loket Rotterdam voor gratis advies.
Dit artikel is circa 1050 woorden en actueel voor Rotterdam.