Bij bestellingen van buiten de EU kunnen invoerrechten en BTW worden geheven. Dit kan je aankoop flink duurder maken.
Wanneer invoerrechten?
Bij zendingen van buiten de EU:
- BTW (21%) is altijd verschuldigd
- Invoerrechten bij waarde boven €150
- De bezorger int de kosten bij levering
Hoeveel?
De kosten bestaan uit:
- BTW: 21% over de waarde inclusief verzendkosten
- Invoerrechten: 0-17% afhankelijk van product
- Afhandelingskosten bezorger: €10-20
IOSS (sinds 2021)
Veel webshops buiten de EU zijn aangesloten bij IOSS. Dan betaal je de BTW al bij bestelling en worden geen extra kosten bij levering geheven.
Geen verrassing?
Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerrechten. Doen ze dat niet? Dan kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen.
UK na Brexit
Ook bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk kunnen sinds Brexit invoerrechten en BTW worden geheven.
Tips
- Koop bij voorkeur binnen de EU
- Check of de webshop IOSS gebruikt
- Bereken vooraf de totale kosten
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe weet ik of ik invoerrechten moet betalen bij mijn bestelling?**
Invoerrechten zijn verschuldigd bij zendingen uit landen buiten de EU met een waarde boven €150. BTW (21%) betaal je altijd, ongeacht de waarde. De webshop moet je hier vooraf over informeren. Check de voorwaarden of vraag de verkoper. Gebruikt de webshop IOSS? Dan betaal je de BTW al bij de bestelling en zijn er geen extra kosten bij levering.
**Wat gebeurt er als ik weiger de invoerrechten te betalen?**
Als de webshop je niet vooraf heeft geïnformeerd over mogelijke invoerrechten, kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen. De bezorger mag het pakket niet afleveren zonder betaling. Zorg dat je bewijs hebt (bijv. een screenshot) dat de webshop je niet heeft gewaarschuwd. Bij duidelijke informatie vooraf ben je verplicht de kosten te betalen.
**Hoe bereken ik de totale kosten inclusief invoerrechten en BTW?**
Bereken eerst de BTW: 21% over de som van de productwaarde en verzendkosten. Invoerrechten variëren (0-17%) en zijn afhankelijk van het producttype. Voeg daar de afhandelingskosten van de bezorger (€10-20) aan toe. Gebruik online calculators zoals die van de Douane of PostNL voor een schatting. Webshops met IOSS vermelden de BTW al bij de bestelling.
**Gelden er andere regels voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk?**
Sinds de Brexit gelden voor het VK dezelfde regels als voor andere niet-EU-landen. Je betaalt BTW (21%) en mogelijk invoerrechten bij een waarde boven €150. Ook hier geldt: check of de webshop IOSS gebruikt. Verzendkosten kunnen hoger zijn door douaneformaliteiten. Controleer altijd de voorwaarden van de verkoper.
**Kan ik de invoerrechten en BTW terugkrijgen als ik het product retour stuur?**
Ja, als je het product binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen terugstuurt, kun je de betaalde invoerrechten en BTW terugvragen. Neem contact op met de bezorger (bijv. PostNL, DHL) en de Douane met bewijs van retourzending en betaling. Dit proces kan enkele weken duren. Bewaar altijd alle documenten.
**Wat zijn de voordelen van IOSS voor consumenten?**
IOSS (Import One-Stop Shop) vereenvoudigt de import van goederen uit niet-EU-landen. Je betaalt de BTW (21%) direct bij de bestelling, waardoor er geen verrassingen zijn bij levering. Er worden geen extra afhandelingskosten in rekening gebracht door de bezorger. Dit scheelt tijd en geld. Check vooraf of de webshop IOSS gebruikt om onaangename verrassingen te voorkomen.
**Hoe voorkom ik onverwachte kosten bij internationale bestellingen?**
Koop bij voorkeur binnen de EU om invoerrechten en extra BTW te vermijden. Check altijd of de webshop IOSS gebruikt. Bereken vooraf de totale kosten met een online calculator. Lees de algemene voorwaarden en zoek naar informatie over invoerrechten. Bij twijfel: neem contact op met de verkoper of kies een alternatieve aanbieder binnen de EU.
### TL;DR
Bij import uit niet-EU-landen betaal je BTW (21%) en mogelijk invoerrechten (boven €150). Webshops met IOSS rekenen BTW al bij bestelling, waardoor je geen extra kosten hebt bij levering. Controleer altijd vooraf de voorwaarden om verrassingen te voorkomen. Retourneren binnen 14 dagen kan leiden tot teruggave van betaalde invoerkosten.
### Key Takeaways
- BTW (21%) is altijd verschuldigd bij import uit niet-EU-landen, invoerrechten alleen boven €150.
- Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerkosten; bij ontbreken kun je betaling weigeren.
- IOSS-webshops rekenen BTW al bij bestelling, waardoor je geen extra kosten hebt bij levering.
- Bereken vooraf de totale kosten (inclusief afhandelingskosten bezorger) om verrassingen te voorkomen.
- Retourneren binnen 14 dagen kan leiden tot teruggave van betaalde invoerrechten en BTW.