Geldigheidsduur cadeaukaarten in Rotterdam
De geldigheidsduur van cadeaukaarten bepaalt hoe lang Rotterdammers hun kaart kunnen inwisselen voor producten of diensten in winkels zoals de Bijenkorf of Coolblue. In Nederland geldt geen wettelijke minimale periode, maar veel Rotterdamse winkeliers hanteren drie jaar vanaf uitgifte, gebaseerd op brancheafspraken en het beginsel van redelijkheid en billijkheid. Staat de duur niet vermeld? Dan kan de kaart in Rotterdamse zaken onbeperkt geldig blijven.
Wettelijke basis voor geldigheidsduur
Consumentenrechten rond geldigheidsduur cadeaukaarten in Rotterdam steunen op het Burgerlijk Wetboek. Er is geen specifieke wet voor een minimale duur, maar algemene regels gelden:
- BW artikel 6:248: Overeenkomsten moeten redelijk zijn; een al te korte geldigheidsduur is ongeldig en kan bij de Rechtbank Rotterdam worden aangevochten.
- Wet oneerlijke handelspraktijken (Whup), art. 6.8 e.v.: Misleidende info over de duur is verboden; de ACM treedt op.
- BW artikel 6:234: Algemene voorwaarden met een geldigheidsduur moeten transparant en eerlijk zijn.
In 2019 sloten INretail en Thuiswinkel.org een convenant voor minimaal drie jaar geldigheid, een standaard in Rotterdamse retail zoals in de Lijnbaan. Uitzonderingen bestaan voor sectoren als luchtvaart (EU-regels: max. twee jaar).
Hoe lang geldt een cadeaukaart in Rotterdam?
Duurtijden variëren per winkel in Rotterdam. Open loop-kaarten (Visa/Mastercard) duren vaak langer, closed loop-kaarten (één winkel) zijn strenger. Overzicht met lokale voorbeelden:
| Aanbieder | Geldigheidsduur | Opmerkingen |
|---|---|---|
| HEMA Rotterdam | 3 jaar | Vanaf uitgifte; verlengd bij gebruik in filialen aan de Hoogstraat. |
| Coolblue (Rotterdam) | 3 jaar | Tegoed blijft langer geldig op je account. |
| NS Cadeaukaart (Rotterdam CS) | 3 jaar | Verlengbaar voor treinreizen vanaf Centraal Station. |
| Bijenkorf Rotterdam | 3 jaar | Controleer voorwaarden in de Lijnbaan-filiaal. |
| Air France/KLM | 1-5 jaar | EU-regels; relevant voor vluchten vanaf Rotterdam The Hague Airport. |
De teller start bij uitgifte of activering. Check de kaart of voorwaarden bij Rotterdamse winkels.
Verlopen cadeaukaart: wat nu in Rotterdam?
Bij verval behoudt de winkel het saldo als vermeld, maar Rotterdammers hebben opties:
- Was de duur duidelijk bij koop in de Koopgoot?
- Bij misleiding: meld bij ACM of schakel Juridisch Loket Rotterdam in voor een claim.
- Vaak coulance, zoals verlenging bij trouwe klanten.
Voorbeeld: Mevrouw De Vries uit Rotterdam-Zuid kocht in 2020 een €50 HEMA-cadeaukaart. In 2023 verlengde HEMA deze met een jaar uit goodwill. Zonder duidelijke vermelding had ze via de Rechtbank Rotterdam het volle bedrag kunnen vorderen.
Rechten en plichten bij geldigheidsduur
Rechten van Rotterdammers
- Duidelijke info vóór aankoop (Whup).
- Geen onredelijke duur (BW 6:248).
- 14 dagen bedenktijd (BW 6:230m), behalve gepersonaliseerd.
- Claim bij verlies, als geregistreerd via Juridisch Loket Rotterdam.
Plichten van Rotterdamse verkopers
- Helder vermelden op kaart en site.
- Geen misleiding (geen 'eeuwig geldig' zonder details).
- Saldo terug bij faillissement (tot €100 prepaid-garantie).
Praktijkvoorbeelden uit Rotterdam
Voorbeeld 1: Meneer Jansen kreeg een Rituals-cadeaukaart zonder datum bij de winkel in Alexandrium. Na vier jaar accepteerde Rituals hem; redelijkheid won.
Voorbeeld 2: In coronatijd verlengden Rotterdamse ketens als Primark in de Binnenrotte automatisch termijnen uit klantvriendelijkheid.
Voorbeeld 3: Bij faillissement van een lokale kringloopwinkel gaat saldo verloren tenzij verzekerd; check bij Gemeente Rotterdam-advies.
Veelgestelde vragen
Kan ik een verlopen kaart in Rotterdam gebruiken?
Niet standaard, maar vraag verlenging bij de winkel. Bij misleiding: hulp via Juridisch Loket Rotterdam op basis van BW 6:248.
Geen vermelde duur?
Vaak onbeperkt geldig. Bewijs met bon en stap naar Rechtbank Rotterdam indien nodig.
Minimaal 3 jaar verplicht?
Nee, maar convenant adviseert het; korter bij events.
Online cadeaukaart?
Geen 14 dagen bedenktijd voor digitaal; duur start bij levering.
Tips voor Rotterdammers
- Fotografeer voorwaarden bij koop in de Markthal of Lijnbaan.
- Kies kaarten met verlenging bij gebruik, zoals bij Coolblue.
- Bewaar bon of e-mail.
- Bij twijfel: Juridisch Loket Rotterdam of ACM-website.