Bij de kranen op de Maasvlakte loopt een loodsoperator een schadeclaim op na een verschuivende container. Maanden later blijkt de melding in het CIS te staan, waardoor nieuwe verzekeringen voor zijn vrachtwagen en woonhuis onbereikbaar worden. Zulke situaties komen vaker voor dan gedacht in de havenstad.
Welke gegevens bevat het CIS precies?
Drie registers vullen het systeem. Het EVR registreert bewezen of zeer waarschijnlijk fraude met een maximale duur van acht jaar. Het Incidentenregister houdt gevallen bij met verhoogd risico zonder harde bewijzen, meestal vijf jaar. Het Risicoregister bevat algemene data zoals eerdere claims of een adres in een drukke zone langs de A15.
Wie raadpleegt het register?
Praktisch elke zorg-, schade- en aansprakelijkheidsverzekeraar in Nederland is aangesloten. Bij elke aanvraag via een makelaar of online portaal volgt een automatische controle. Een treffer leidt vrijwel altijd tot afwijzing of sterk verhoogde premies, ook voor internationale havenmedewerkers die een polis in Nederland willen afsluiten.
Concrete gevolgen in de praktijk
- Polisweigering bij vrijwel alle grote maatschappijen
- Premieverhoging tot 200 procent bij acceptatie
- Geen hypotheek wanneer de opstalverzekering strandt
- Beëindiging van lopende dekkingen bij herverzekering
- Kredietproblemen als de bank het CIS-rapport opvraagt
Hoe komt u te weten dat u geregistreerd staat?
Het recht op inzage volgt uit de AVG. Stuur een aangetekend verzoek naar Stichting CIS, Antwoordnummer 4860, 3500 ZL Utrecht. Voeg een gewaarmerkte kopie van uw identiteitsbewijs toe. Binnen dertig dagen ontvangt u een overzicht. De inzage is kosteloos.
Verwijdering aanvragen: de Rotterdamse route
Volg deze stappen. Vraag eerst het volledige dossier op bij de verzekeraar die de melding heeft geplaatst. Stel daarna een gemotiveerd bezwaarschrift op met bewijsstukken en een verzoek tot schrapping. De maatschappij moet binnen vier weken antwoorden.
Stap 3: Kifid-procedure
Bij afwijzing kunt u zich wenden tot het Kifid. Ook hier is bezwaar mogelijk tegen de registratie zelf. De procedure duurt zes tot twaalf maanden en kost vijftig euro.
Stap 4: Rechtbank Rotterdam
Voor ingewikkelde gevallen of grote schade start u een kort geding bij de Rechtbank Rotterdam. Een bodemprocedure kan bovendien schadevergoeding opleveren voor gemiste polissen en extra premies.
Schadeclaim mogelijk
De Hoge Raad heeft verzekeraars aansprakelijk gesteld voor onterechte registraties. Vergoedingen variëren van enkele duizenden tot tienduizenden euro’s, afhankelijk van de duur en de gevolgen voor uw dagelijkse leven in Rotterdam.
Belangrijke termijnen
- Verjaring: vijf jaar vanaf het moment dat u van de registratie op de hoogte bent (artikel 3:310 BW)
- Maximale EVR-duur: acht jaar, daarna automatische verwijdering
- Kifid-termijn: binnen een jaar na schriftelijke afwijzing
Praktisch advies voor Rotterdammers
Heb je ooit een polis geweigerd gekregen zonder duidelijke uitleg? Vraag meteen inzage aan. Veel havenarbeiders en chauffeurs op de A20 ontdekken pas laat dat een vergissing hen jarenlang beperkt. Het Arslan-kantoor aan het Wilhelminaplein 100, 3072 AK Rotterdam (010 - 4400 400) kan u hierbij helpen. Een snelle actie voorkomt jaren van financiële belemmering.