Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur. Sinds 2022 moeten ze minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels.
Minimale geldigheid
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor:
- Cadeaukaarten van winkels
- Tegoedbonnen
- Vouchers
- VVV-bonnen en vergelijkbaar
Uitzonderingen
De regel geldt niet voor:
- Kortingsbonnen en -codes
- Bonnen uit spaarsystemen
- Gratis actie-tegoedbonnen
Restwaarde
Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant staan. De winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
Verlopen cadeaukaart
Is je cadeaukaart verlopen vóór de nieuwe regels? Dan gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn.
Faillissement
Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan schuldeiser maar staat achteraan in de rij.
Kwijt of gestolen
Een cadeaukaart is als contant geld. Is hij kwijt of gestolen, dan kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang is mijn cadeaukaart of tegoedbon minimaal geldig?**
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor de meeste soorten, zoals winkelcadeaukaarten, vouchers en VVV-bonnen. Let op: deze regel geldt niet voor kortingsbonnen, spaaracties of gratis tegoedbonnen. Controleer altijd de voorwaarden op de kaart of bon, want sommige aanbieders geven een langere geldigheid.
**Wat kan ik doen als mijn cadeaukaart bijna verloopt?**
Als je cadeaukaart bijna verloopt, kun je het beste het resterende bedrag zo snel mogelijk gebruiken. Sommige winkels staan toe dat je het tegoed omzet in een nieuwe kaart, maar dit is niet verplicht. Heb je een kaart die vóór juli 2022 is uitgegeven en binnenkort verloopt? Vraag dan bij de winkel of ze coulant willen zijn en de geldigheid verlengen.
**Mag een winkel extra kosten rekenen als ik mijn cadeaukaart in delen gebruik?**
Nee, een winkel mag geen extra kosten rekenen als je je cadeaukaart in delen gebruikt. Het resterende bedrag blijft staan en je kunt dit later uitgeven zonder bijkomende kosten. Dit is wettelijk geregeld. Als een winkel toch kosten in rekening brengt, kun je dit melden bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
**Wat gebeurt er met mijn cadeaukaart als de winkel failliet gaat?**
Bij faillissement van een winkel wordt een cadeaukaart vaak waardeloos. Je wordt dan gezien als schuldeiser, maar je staat achteraan in de rij bij de verdeling van de failliete boedel. Het is daarom verstandig om een cadeaukaart snel te gebruiken. Bij grote ketens kun je soms nog terecht bij andere vestigingen, maar dit is niet gegarandeerd.
**Kan ik mijn tegoed terugkrijgen als mijn cadeaukaart kwijt of gestolen is?**
Een cadeaukaart wordt gezien als contant geld. Als deze kwijtraakt of gestolen wordt, kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen. Bewaar je kaart daarom goed en gebruik hem zo snel mogelijk. Sommige winkels bieden de mogelijkheid om een kaart te blokkeren en een nieuwe uit te geven, maar dit is niet verplicht en vaak alleen mogelijk met een aankoopbewijs.
**Gelden de nieuwe regels ook voor cadeaukaarten die ik voor 2022 heb gekregen?**
Nee, de nieuwe regels gelden alleen voor cadeaukaarten die vanaf 1 juli 2022 zijn uitgegeven. Voor oudere kaarten blijft de oude geldigheidstermijn gelden, vaak 1 jaar. Als je een oude kaart hebt die bijna verloopt, kun je proberen de winkel te vragen of ze de geldigheid willen verlengen. Dit is echter niet verplicht voor de winkel.
**Wat moet ik doen als een winkel weigert mijn cadeaukaart te accepteren?**
Als een winkel weigert je cadeaukaart te accepteren terwijl deze nog geldig is, kun je eerst vragen naar de reden. Soms is er sprake van een misverstand of technische storing. Als de weigering onterecht is, kun je een klacht indienen bij de winkel en eventueel bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Bewaar altijd je aankoopbewijs en de originele voorwaarden van de cadeaukaart.
### TL;DR
Cadeaukaarten en tegoedbonnen moeten sinds juli 2022 minimaal 2 jaar geldig zijn, behalve voor kortingsbonnen en spaaracties. Gebruik je kaart op tijd, want bij faillissement of verlies is het tegoed vaak verloren. Winkels mogen geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
### Key Takeaways
- Cadeaukaarten en tegoedbonnen zijn minimaal 2 jaar geldig sinds 1 juli 2022.
- Bij faillissement van een winkel is het tegoed vaak niet meer inwisselbaar.
- Een kwijtgeraakte of gestolen cadeaukaart kan meestal niet worden vervangen.
- Winkels mogen geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik van een tegoedbon.
- Controleer altijd de voorwaarden, want uitzonderingen zoals kortingsbonnen vallen niet onder de nieuwe regels.