In de Rotterdamse huur- en koopmarkt rekenen makelaars vaak sleutelgeld naast bemiddelaarskosten, wat leidt tot dubbele heffing. De Makelaarsregeling (Wet op de makelaardij) eist transparantie in fee-structuren. Als huurder of koper in Rotterdam hoeft u geen extra sleutelgeld te betalen als dit al is inbegrepen in de courtage van de makelaar.
Herken dubbele kosten: Facturen zonder duidelijke specificatie of bedragen boven €150, typisch in wijken als Delfshaven of Kralingen. Actieplan: Vergelijk facturen met de vastgestelde tarieven van de Rotterdamse Huurdersorganisatie en eis herberekening. Bij huur: Meld bij de Inspectie Leefomgeving en Transport of de Rotterdamse gemeente via het Juridisch Loket Rotterdam. Bij koop: Dien een klacht in bij de NVM-klachtencommissie of de lokale makelaarsvereniging.
Gevalstudie: Een gezin in Rotterdam-Zuid betaalde €350 totaal, waarvan €120 puur sleutelgeld voor een woning aan de Bergselaan. Na klacht via de gemeente kreeg men €140 terug. Juridische basis: Onrechtmatige verrijking (BW art. 6:203). Documenteer alles digitaal, inclusief correspondentie met de makelaar, en schakel het Juridisch Loket Rotterdam in voor een formele sommatie. In de havenstad met hoge vastgoeddruk houdt u zo makelaars accountable en bespaart u geld op de krappe markt.