عند الرافعات في منطقة ماسفلخته يتعرض مشغل سفينة لمطالبة بالتعويض عن الأضرار بعد تحرك حاوية. وبعد أشهر يتبين أن البلاغ مسجل في نظام CIS، مما يجعل الحصول على تأمينات جديدة لشاحنته ومنزله أمراً مستحيلاً. وتحدث مثل هذه الحالات أكثر مما يُعتقد في مدينة الميناء.
ما هي البيانات التي يحتويها CIS بالضبط؟
ثلاثة سجلات تملأ النظام. يسجل EVR حالات الاحتيال المثبتة أو المحتملة جداً لمدة أقصاها ثماني سنوات. ويحتفظ Incidentenregister بالحالات ذات المخاطر المرتفعة دون أدلة قاطعة، وعادةً لمدة خمس سنوات. أما Risicoregister فيحتوي على بيانات عامة مثل المطالبات السابقة أو عنوان في منطقة مزدحمة على طول الطريق السريع A15.
من يستعلم عن السجل؟
عملياً كل شركات التأمين على الرعاية الصحية والأضرار والمسؤولية في هولندا مشتركة في النظام. ويتبع كل طلب عبر وسيط أو بوابة إلكترونية فحص آلي. ويؤدي أي تطابق إلى الرفض أو زيادة كبيرة في الأقساط، حتى بالنسبة للعاملين الدوليين في الميناء الراغبين في إبرام وثيقة تأمين في هولندا.
الآثار العملية الملموسة
- رفض الوثيقة لدى جميع الشركات الكبرى تقريباً
- زيادة القسط حتى 200 في المائة عند القبول
- عدم الحصول على رهن عقاري عند تعثر تأمين المبنى
- إنهاء التغطيات السارية عند إعادة التأمين
- مشاكل ائتمانية إذا طلبت البنك تقرير CIS
كيف تعرف أنك مسجل؟
يستند حق الاطلاع إلى AVG. أرسل طلباً مسجلاً إلى Stichting CIS، Antwoordnummer 4860، 3500 ZL Utrecht. أرفق نسخة مصدقة من بطاقة هويتك. ستتلقى نظرة عامة خلال ثلاثين يوماً. والاطلاع مجاني.
طلب الإزالة: الطريق عبر روتردام
اتبع الخطوات التالية. اطلب أولاً الملف الكامل من شركة التأمين التي قدمت البلاغ. ثم أعد مذكرة اعتراض مسببة مع المستندات الداعمة وطلب الشطب. ويجب على الشركة الرد خلال أربعة أسابيع.
الخطوة 3: إجراء Kifid
في حال الرفض يمكنك اللجوء إلى Kifid. ويمكن أيضاً الاعتراض هنا على التسجيل نفسه. تستغرق الإجراءات من ستة إلى اثني عشر شهراً وتكلف خمسين يورو.
الخطوة 4: Rechtbank Rotterdam
في الحالات المعقدة أو الأضرار الكبيرة تبدأ دعوى مستعجلة أمام Rechtbank Rotterdam. كما يمكن أن تسفر الدعوى الموضوعية عن تعويض عن الوثائق الفائتة والأقساط الإضافية.
إمكانية المطالبة بالتعويض
أقرت المحكمة العليا (Hoge Raad) مسؤولية شركات التأمين عن التسجيلات غير المبررة. وتتراوح التعويضات من بضعة آلاف إلى عشرات الآلاف من اليورو، حسب المدة والآثار على الحياة اليومية في روتردام.
المهل الزمنية المهمة
- التقادم: خمس سنوات من تاريخ علمك بالتسجيل (المادة 3:310 BW)
- المدة القصوى لـ EVR: ثماني سنوات، ثم الإزالة التلقائية
- مهلة Kifid: خلال سنة من الرفض الكتابي
نصيحة عملية لسكان روتردام
هل سبق أن رُفضت وثيقة تأمينك دون تفسير واضح؟ اطلب الاطلاع فوراً. يكتشف كثير من عمال الميناء وسائقي الشاحنات على الطريق السريع A20 متأخرين أن خطأً ما قيدهم لسنوات. يمكن لمكتب Arslan في Wilhelminaplein 100، 3072 AK Rotterdam (010 - 4400 400) مساعدتك. والتصرف السريع يجنبك سنوات من القيود المالية.